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Pedidos

Os pedidos novos aparecem aqui na hora, com som. Deixe esta tela aberta no celular ou no computador do balcão.

Tela da cozinha

Toque em qualquer lugar da tela para ativar o som de pedido novo.

Cardápio

Organize por categorias. O que você salvar aparece no seu cardápio na hora.

Mensagens

Todas as conversas num lugar só: WhatsApp (pelo robô) e o chat do seu cardápio digital. Responda daqui mesmo.

Chat do cardápioWhatsAppInstagram · em breveFacebook · em breve
Escolha uma conversaAs mensagens novas aparecem aqui na hora, com som.
WhatsApp

Cupons e fidelidade

Crie cupons de desconto para divulgar e dê um prêmio para quem pede sempre. O cliente usa tudo direto no cardápio.

Cupons de desconto

Cartão fidelidade

Desligado

Funciona como o cartãozinho de carimbo: a cada pedido entregue o cliente ganha um selo pelo número do WhatsApp. Quando completa, ganha o prêmio e usa no próximo pedido.

Ex.: 10 = "compre 10, ganhe 1"
Desconto no pedido do prêmio

Clientes fiéis

Cashback

Desligado

Uma parte de cada pedido entregue volta para o cliente como saldo para o próximo pedido. Ele vê o saldo no cardápio pelo WhatsApp e usa na hora de finalizar (não soma com cupom).

Calculado sobre o pedido, sem a taxa de entrega
Cada pedido novo renova o prazo

Jogo do pedido

Ligado

Enquanto espera o pedido, o cliente joga a Corrida da Entrega na tela de acompanhar o pedido. Os melhores do dia aparecem num ranking e você pode dar um cupom de prêmio para quem bater a meta: ele volta para usar.

Uma partida boa de 1 minuto faz uns 2.000 pontos
Cada cupom de prêmio vale uma vez só. No máximo um prêmio por cliente por dia.

Ranking de hoje

    Recuperar clientes

    Clientes que sumiram há um tempo. Mande uma mensagem no WhatsApp, de preferência com um cupom, para trazer eles de volta.

    Use {nome} para o primeiro nome e {cupom} para o código. {link} vira o link do seu cardápio.

    Mesas

    Cada mesa tem o seu QR Code: o cliente pede pelo celular e o pedido chega aqui marcado com a mesa. O garçom também lança pedidos pelo app dele e fecha a conta.

    App do garçom

    O garçom abre este link no celular dele e entra com o PIN. Ele vê as mesas, lança pedidos que vão direto para a cozinha e fecha a conta.

    Garçons

    Contas fechadas hoje

    Cobranças do salão

    Valem na hora de fechar a conta da mesa ou comanda, no painel e no app do garçom.

    De 0 a 20%. Use 0 para não cobrar.
    Ex.: música ao vivo. Deixe vazio para não cobrar.

    Chamar garçom pela mesa

    Ao ler o QR Code, o cliente vê "Como podemos ajudar?" com Chamar garçom, Ver cardápio e Pedir a conta. O chamado toca aqui no painel e no app do garçom.

    No Perfil da Empresa no Google, toque em "Pedir avaliações" e copie o link. O Instagram usado é o que está em Minha loja.

    Placa por aproximação (NFC): grave o mesmo link do QR Code da mesa numa etiqueta NFC (app gratuito "NFC Tools", opção Escrever → URL) e cole na placa. O cliente só encosta o celular.

    Chamados agora

    Entregas

    Veja os motoboys no mapa em tempo real. Quando o motoboy toca em "Saí para entrega" no app dele, o cliente passa a acompanhar a moto chegando na tela do pedido.

    Ao vivo

    Esperando motoboy

    Escolha quem leva cada pedido, ou deixe o próprio motoboy pegar pelo app.

    App do motoboy

    O motoboy abre este link no celular dele e entra com o PIN. Lá ele pega as entregas, abre o endereço no Google Maps ou Waze e marca quando entregou.

    Motoboys

    Desempenho

    Como a loja está indo: vendas, ticket médio e de onde vêm os pedidos. Os números comparam com o período anterior de mesmo tamanho.

    Vendido hojeR$ 0,000 pedidos
    Novos agora0
    Em preparo0
    Prontos / em rota0
    FaturamentoR$ 0,00
    Pedidos0
    Ticket médioR$ 0,00
    Cancelados0

    Vendas por dia

    Horários com mais pedidos

    Pedidos por modalidade

    De onde vêm os pedidos

    Melhores dias da semana

    Relatórios

    Clientes, vendas, itens, entregas e o caminho do cliente no cardápio.

    Carregando…

    Estoque

    Cadastre os insumos e diga quanto cada produto gasta (ficha técnica, na tela do produto). A cada pedido aceito o estoque baixa sozinho.

    Insumos cadastrados0
    Abaixo do mínimo0
    Valor em estoqueR$ 0,00
    InsumoEm estoqueMínimoCustoAções

    Nenhum insumo ainda. Comece por "Novo insumo".

    Últimas movimentações

    QuandoInsumoMovimentoMotivo

    Sem movimentações ainda.

    Financeiro

    Vendas, despesas e caixa da loja. Os números vêm dos pedidos do sistema.

    FaturamentoR$ 0,000 pedidos
    Ticket médioR$ 0,00
    Custo dos produtos (CMV)R$ 0,00pela ficha técnica
    DespesasR$ 0,00
    Lucro estimadoR$ 0,00

    Vendas por dia

    Por forma de pagamento

    Por canal

    Mais vendidos

    Caixa

    Fechado

    Despesas

    Equipe

    Cada funcionário entra no painel com o próprio e-mail e senha e vê só o que precisa. Você pode tirar o acesso a qualquer momento.

    Colaboradores

    O que cada um vê

    GerenteTodo o painel: pedidos, cardápio, mesas, estoque, financeiro, relatórios, cupons e robô. Não mexe na assinatura, nos dados da loja nem na equipe.
    AtendentePedidos, novo pedido no balcão, tela da cozinha e entregas.
    CozinhaSó a tela da cozinha, para marcar o que está pronto.

    O funcionário entra em com o e-mail e a senha que você criar aqui.

    Minha loja

    Informações comerciais que aparecem no seu cardápio, no mesmo modelo do Google.

    Foto de perfil da loja

    Toque na câmera para colocar a foto de perfil (logo) e a foto de capa da sua loja.

    Sobre sua empresa

    O seu link de pedidos acompanha este nome.
    0/750

    Dados de contato

    Local

    Localização no mapaAinda não marcada. Precisa para cobrar a entrega por distância.

    Entrega

    Como cobrar a taxa de entrega?

    Na finalização do pedido

    Horário de funcionamento

    Pedidos agendados

    Turno que passa da meia-noite? Coloque, por exemplo, 18:00 até 02:00. A chave Aberta/Fechada no topo continua valendo para fechar a loja num dia de folga.

    Formas de pagamento

    Receber no PixQuando o cliente escolher Pix, ele recebe um QR Code e um "copia e cola" já com o valor do pedido. O dinheiro cai direto na sua conta, sem taxa do BoraLanchar!.
    Aparece para o cliente ao pagar (até 25 letras).
    Confirmação automáticaDesligada

    Hoje você confirma no painel quando o Pix cai na sua conta, e só então o pedido entra na fila. Conecte sua conta do Mercado Pago para o pedido entrar sozinho assim que o cliente pagar. O dinheiro cai na sua conta Mercado Pago, que cobra uma taxa por Pix recebido.

    Onde encontro o Access Token?
    1. Entre em mercadopago.com.br/developers com a conta que vai receber.
    2. Vá em Suas integrações › Criar aplicação (pagamentos online, sem plataforma).
    3. Abra a aplicação e entre em Credenciais de produção.
    4. Copie o Access Token (começa com APP_USR-) e cole aqui.

    Conta conectada:

    Teste antes de salvar

    Abra o app do seu banco, vá em Pix › Ler QR Code e aponte para este código de R$ 1,00. Confira se aparece o seu nome. Não precisa concluir o pagamento.

    Seu link de pedidos

    Coloque na bio do Instagram, no WhatsApp Business e no Google. Imprima o QR Code e deixe nas mesas e no balcão.

    O link segue o nome da loja. Se você mudar o nome, os links antigos continuam abrindo o seu cardápio.
    Abrir cardápio Divulgar

    Robô do WhatsApp

    Atendimento automático 24 horas no WhatsApp da loja: manda o cardápio, responde horário, entrega e pagamento, avisa o cliente quando o pedido muda de status e chama você quando o cliente pede um atendente.

    Número do WhatsAppConecte o número da loja
    Desconectado

    Ligue o robô em 1 minuto. O número continua funcionando normalmente no seu celular: o robô entra como um aparelho conectado, igual ao WhatsApp Web.

    O celular da loja desconectou o robô. Gere um código novo para ligar de novo.

    +55
    Com DDD. Você pode trocar o número depois.

    A conexão por código está sendo preparada. Enquanto isso, use a API oficial da Meta logo abaixo.

    Digite este código no WhatsApp da loja

    ····-····

    1. Abra o WhatsApp no celular
    2. Toque em ⋮ (Android) ou em Configurações (iPhone) e depois em Dispositivos conectados
    3. Toque em Conectar dispositivo
    4. Toque em Conectar com número de telefone e digite o código acima
    5. Pronto! Esta tela muda sozinha quando conectar.
    Prefere ler um QR Code?

    Em Conectar dispositivo, aponte a câmera para este código:

    QR Code para conectar o WhatsApp
    Esperando você digitar o código no celular…
    Tenho a API oficial da Meta (avançado)

    Para quem já tem app, número e token na Meta. Neste modo o número não pode estar em uso no aplicativo do WhatsApp.

    Passo a passo na Meta
    1. Entre em business.facebook.com e crie (ou use) o portfólio empresarial da loja.
    2. Em developers.facebook.com › Meus apps › Criar app, escolha o tipo Empresa e adicione o produto WhatsApp.
    3. Em WhatsApp › Configuração da API, adicione o número da loja (um número que não esteja em uso no aplicativo do WhatsApp) e confirme pelo código SMS.
    4. Copie o ID do número de telefone e o ID da conta do WhatsApp Business que aparecem nessa tela.
    5. Em Configurações do negócio › Usuários do sistema, crie um usuário Admin, adicione o app e a conta do WhatsApp a ele e gere um token permanente com as permissões whatsapp_business_messaging e whatsapp_business_management.
    6. Em WhatsApp › Configuração › Webhook, cole o endereço e o token de verificação abaixo e marque o campo messages.
    7. Em Configurações do app › Básico, copie a Chave secreta do aplicativo.
    Usada para conferir que as mensagens vieram mesmo da Meta.

    Para testar, mande um "oi" para este número de outro celular.

    Mensagens do robô

    Deixe em branco para usar a padrão. Use {nome} para o nome do cliente e {loja} para o nome da loja.
    Em branco, o robô diz quando a loja abre, pelo seu horário de funcionamento.

    Perguntas frequentes

    Quando a mensagem do cliente tiver uma das palavras, o robô responde o seu texto. Separe as palavras por vírgula.

    Avisos do pedido

    Pela regra do WhatsApp, se o cliente não mandou mensagem nas últimas 24h, o aviso só sai com um modelo aprovado. Crie na Meta um modelo de Utilidade com o texto: Olá, {{1}}! Seu pedido #{{2}} na {{4}} está {{3}}.

    Atendente humano

    Respostas personalizadas

    Troque o texto que o robô manda em cada momento. Deixe em branco para usar o padrão.

    Você pode usar {nome}, {loja}, {numero}, {total} e {link}.

    Como o cliente vê

    Conversas

    Últimos 7 dias

    Produto

    Sem foto
    JPG ou PNG. A foto é ajustada automaticamente.
    O preço normal aparece riscado.
    Dias em que vende
    Sem nenhum marcado = todos os dias.
    Opções do produto

    O cliente toca para tirar ingredientes, colocar adicionais ou escolher (ex.: ponto da carne).

    Ficha técnica (estoque)

    Quanto deste produto sai do estoque a cada unidade vendida.